Выиграй!

1 Термины и определения.

Акция – комплексная услуга на базе подписки «СЧАСТЛИВЫЕ БОНУСЫ», состоящая из Услуги и Викторины, проводимая Организатором Акции;

Услуга – дополнительная услуга сотовой связи, оказываемая Оператором, и состоящая из ежедневных бонусных пакетов (далее – «Бонусный Пакет»):

«100МБ» (с опциями (далее – «Мини Пакет») 80, 60, 40 и 20 МБ);
«30 SMS» (с Мини Пакетами 24 SMS, 18 SMS, 12 SMS, 6 SMS);
«30 MБ» (с Мини Пакетами 24, 18, 12 и 6 МБ);
«30 SMS + 30 МБ» (с Мини Пакетами 27 SMS + 27 МБ, 24 SMS + 24 МБ, 18 SMS + 18 MB и 12 SMS + 12 МБ и 6 SMS + 6 МБ, 3 SMS + 3 MB);
«30 SMS + 30 МБ + 30 МИН» (с Мини Пакетами 27 SMS + 27 МБ + 27 МИН, 21 SMS + 21 МБ + 21 МИН, 18 SMS + 18 МБ + 18 МИН, 12 SMS + 12 МБ + 12 МИН, 9 SMS + 9 МБ + 9 МИН, 3 SMS + 3 МБ + 3 МИН):
«24 часа» (1440 минут с Мини Пакетами 720, 360 и 180 минут);

Викторина – бесплатная услуга, оказываемая Организатором Абонентам, подписавшимся на Услугу, и заключающаяся в предоставлении Абоненту возможности претендовать на получение приза путем ответов на заданные вопросы и направленная на стимулирование продаж Услуги; Организатор Акции — юридическое лицо ТОО «Инлаб» (далее Контент – провайдер), разработавшее Правила участия в интерактивной Акции и несущее ответственность за техническую реализацию Акции, выдачу призов и техническую поддержку;

Участник — Абонент, подписавшийся на Услугу и участвующий в Викторине, проводимой согласно настоящих Правил;

Победители Викторины — Участники, которые в соответствии с Правилами будут признаны победителями Викторины и вправе получить от Организатора Акции призы;

Призы Акции – призы, в том числе ежедневные, ежемесячные и главный, которые определяются и формируются Контент – провайдером и приобретаются им до начала проведения Викторины за счёт собственных средств, независимо от числа Участников;

Система — программный интерфейс, разработанный Организатором и содержащий инструменты для учёта результатов Участников и контроля за реализацией Акции;

Абонент — физическое лицо, пользующееся услугами оператора связи АО «Кселл» (бренды Kcell, Activ).

2 Краткий обзор Акции. Длительность и условия акции.

На промо веб сайте happybonus.top публикуются результаты розыгрыша Ежемесячных призов и Главного приза.

2. Акция «СЧАСТЛИВЫЕ БОНУСЫ» проводится в Зоне обслуживания сети оператора связи АО «Кcелл», действующего под товарными знаками Kcell, Activ (далее – Оператор).

2.2. Срок проведения Акции: с 01 января 2021 года до – 31 декабря 2021 года.

2.3. Акция не является лотереей либо иной основанной на риске азартной игрой.

3 Обзор механизма.

3.1. Чтобы подписаться на Услугу и принять участие в Акции, необходимо отправить бесплатные sms-сообщения:

sms-сообщение с текстом «1» на номер 808 (для подключения пакета «100 МБ»),
sms-сообщения с текстом «2» на номер 808 (для подключения пакета «30SMS + 30МБ»),
sms-сообщение с текстом «3» на номер 808 (для подключения пакета «30 SMS»),
sms-сообщение с текстом «4» на номер 808 (для подключения пакета «24 часа»),
sms-сообщение с текстом «5» на номер 808 (для подключения пакета «30 МБ»),

Или набрать бесплатные USSD команды:

*808*1# или *808# (для подключения пакета «100МБ»),
*808*2# (для подключения пакета 30SMS + 30МБ»),
*808*3# (для подключения пакета «30SMS»),
*808*4# (для подключения пакета «24 часа»),
*808*5# (для подключения пакета «30 МБ»).

Далее Услуга начинает предоставляться ежедневно на базе подписки со стоимостью:

Пакет «100MB» — 69 тенге (с мини-пакетами 80МБ за 55 тенге, 60МБ за 42 тенге, 40МБ за 27 тенге и 20МБ за 14 тенге).
Пакет «30SMS + 30MB» — 59 тенге (с мини-пакетами 27SMS + 27МБ за 53 тенге, 24SMS + 24МБ за 47 тенге, 18SMS + 18MB за 36 тенге, 12SMS+ 12МБ за 23 тенге, 6SMS + 6МБ за 12 тенге и 3SMS + 3MB за 6 тенге).
Пакет «30SMS» — 49 тенге (с мини-пакетами 24SMS за 39 тенге, 18SMS за 30 тенге, 12SMS за 19 тенге и 6SMS за 10 тенге).
Пакет «30SMS + 30MB + 30МИН» — 69 тенге (с мини-пакетами 27SMS + 27МБ + 27МИН за 62 тенге, 21SMS + 21МБ + 21МИН за 48 тенге, 18SMS + 18МБ + 18МИН за 42 тенге, 12SMS + 12МБ + 12МИН за 27 тенге, 9SMS + 9МБ + 9МИН за 21 тенге и 3SMS + 3МБ + 3МИН за 7 тенге).
Пакет «24 часа» (1 440 минут) — 200 тенге (с мини-пакетами 720 минут за 100 тенге, 360 минут за 50 тенге и 180 минут за 25 тенге).
Пакет «30MB» — 49 тенге (с мини-пакетами 24МБ за 39 тенге, 18МБ за 30 тенге, 12МБ за 19 тенге и 6МБ за 10 тенге).

В случае, если у абонента недостаточно средств на счете для начисления выбранного Бонусного пакета, ему будет предоставлена пакетная опция Мини Пакет по убыванию, а также в течение дня будут произведены попытки начисления недостающих Мини Пакетов, общей суммой не более стоимости ежедневной подписки. 

Например:

Бонусный пакет «24 часа (1440 минут)»

В случае, если у Абонента недостаточно средств для оплаты Пакета «24 часа» за 200 тенге, будет произведена попытка предоставить Мини Пакет 720 МИН за 100 тенге, и затем 4 попытки предоставить Мини Пакет 720 МИН за 100 тенге до конца календарных суток;

В случае невозможности предоставить Мини Пакет 720 МИН за 100 тенге, будет произведена попытка предоставить Мини Пакет 360 МИН за 50 тенге, и затем 4 попытки предоставить Мини Пакеты  720 МИН за 100 тенге  и 360 МИН за 50 тенге, до конца календарных суток;

В случае невозможности предоставить Мини Пакет 360 МИН  за 50 тенге, будет произведена попытка предоставить Мини Пакет 180 МИН за 25 тенге,  и затем 4 попытки предоставить Мини Пакеты  720 МИН за 100 тенге, 360 МИН за 50 тенге 180 МИН за 25 тенге, до конца календарных суток;

3.2. Воспользоваться бонусным пакетом можно с момента начисления до конца следующих календарных суток (до 23.59 часов следующего дня по времени Нур-Султан). Бонусные пакеты можно использовать только внутри сети Kcell/Activ. Неиспользованные до конца следующих календарных суток (до 23.59 часов следующего дня по времени Нур-Султан) бонусные пакеты не переносятся на следующий период.

3.3. Отправление Участником sms-сообщения на номер 808 либо отправка запроса на USSD *808*1#, *808*2#,*808*3#, *808*4# или *808*5# является подтверждением его дальнейшего участия в Акции, а также означает принятие Участником Правил Акции и согласием на получение дополнительных информационных рассылок, касающихся Акции.

3.4. Каждый зарегистрированный в Акции и полностью оплативший Бонусный Пакет Участник, соответствующий условиям настоящих Правил, может ежедневно бесплатно участвовать в Викторине, и имеет право на получение приза дня. Чтобы стать участником Викторины нужно отправить команду ON в sms-сообщении на номер 808. Ежедневно в 12:00 все абоненты, подтвердившие намерение участвовать в Викторине, будут получать первый вопрос Викторины дня. Викторина проходит с 12:00 до 15:00 по времени Нур-Султан. Для участия в Викторине дня, абоненту необходимо ответить на вопросы, которые выбираются системой из общей базы заданий. Каждый простой вопрос содержит два варианта ответа, которые нумеруются соответствующими цифрами. Чтобы ответить на вопрос, абонент должен направить ответ на входящее sms-сообщение с вопросом, выслать выбранный вариант ответа в виде цифры (1 или 2). При ответе на математическую задачу варианты ответа абоненту не предоставляются и абонент должен набрать на телефоне (в зависимости от модели) результат решения задачи в виде цифры и отправить ответ на входящее sms-сообщение с вопросом. За правильный ответ начисляется 1 балл, за неправильный ответ баллы не начисляются. Системой также учитывается общее время между ответом на первый и последний вопрос Викторины дня. Общее количество вопросов Викторины дня = 3 (три).

Каждый участник может вдвое увеличить шансы на выигрыш, пройдя дополнительную игру в приложении «Счастливые БОНУСЫ». Игровая механика Приложения является дополнением к основной механике Викторины, и может принести дополнительные преимущества Участнику только в случае одновременного успешного прохождения Викторины как основным способом (через SMS), так и в Приложении.

Организатор оставляет за собой право ограничивать возможность использования Приложения в дни розыгрыша Главного Приза. После установки приложения Участник должен пройти авторизацию в приложении путем ввода номера телефона Участника, поставить галочку в поле «Согласен с условиями Викторины» и нажать кнопку «Играть».

Если у Участника нет активной подписки, его согласие с условиями Викторины в приложении и регистрация в приложении ведет к активации подписки на Акцию «Счастливые БОНУСЫ» с подключенным пакетом «100 МБ».

Игровая механика Приложения доступна круглосуточно, но при розыгрыше призов засчитываются только результаты игр, пройденных с 12:00 до 15:00 по времени г.Нур-Султан. В случае, если у абонента отсутствует приобретаемый ежедневно пакет или право на игру уже использовано, Участнику необходимо «Взять пакет» (инициировать процесс приобретения) Бонусного Пакета.

Запуск игрового сеанса производится нажатием кнопки «Старт». После 5-секундного отсчета на экране начнут появляться вопросы Викторины. Вопросы выбираются системой из общей базы заданий. Каждый вопрос содержит два варианта ответа. Чтобы ответить на вопрос, Участник должен нажать на соответствующий вариант ответа. На выбор правильного ответа Участнику отводится 10 секунд. Если за 10 секунд Участник не отвечает на вопрос, на экране появляется следующий вопрос. За правильный ответ начисляется 1 балл, за неправильный ответ и за отсутствие ответа баллы не начисляются.

Порядок расчёта баллов определен в п.8. Правил. Ежедневный приз вручается Участникам, которые набрали максимум баллов, а также полностью оплатили Бонусный пакет, подключённый в день розыгрыша. Принцип определения 100 Победителей среди Участников Викторины дня:

- если в день игры было 100 и менее участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый из участников Викторины.
- если в день игры было от 100 до 200 участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый второй из участников Викторины.
- если в день игры было от 200 до 300 участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый третий из участников Викторины.
- если в день игры было от 300 до 400 участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый четвертый из участников Викторины.
- если в день игры было от 400 до 500 участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый пятый из участников Викторины.
...
если в день игры было от 900 до 1000 участников, победителем становиться каждый десятый из участников Викторины и т. д.

В Викторине будет выигрывать Участник, кратный количеству сотен Участников в день розыгрыша. Если призов осталось больше, чем кратных Участников, то призы вручаются также кратному Участнику, начиная с первого, пока все 100 призов в день не закончатся. Все номера, которые не выиграли приз в 1000 тенге, получают Бесплатный бонусный пакет 30 SMS. В итоге каждый, кто прошел Викторину правильно получает свой Приз.

Пример: В розыгрыше приняло участие 1000 участников, 260 из них правильно ответили на все вопросы и набрали 3 балла. В данном случае каждый третий Участник получает 1000 тенге на счет: 3, 6, 9…252, 255 и 258 – всего 86 призеров. Оставшиеся 14 призов будут вручены каждому третьему Участнику, начиная с первого: 1,4, 7,10,13,16,19,22.25,28,31,34,37,40.

Количество разыгрываемых призов – 100 в день по 1000 тенге. Сумма приза перечисляется на мобильный счет Победителей (лицевой счет абонента).

По завершении игры дня, в 15:00 часов по времени Нур-Султан, подводится итог Викторины дня. Система определяет количество игроков, правильно ответивших на все вопросы. Каждому из них, в зависимости от времени участия в Викторине (фиксируется время получения ответа на последний вопрос), присваивается порядковый номер. Далее, каждому кратному Участнику, в зависимости от общего числа Участников, набравших вручаются Ежедневный приз. Число участников определяет кратность победителей, согласно правилам выше. Сумма выигрыша зачисляется на лицевой счет абонента. 

Участникам, правильно ответившим на все вопросы, но не ставшими призерами, начисляется утешительный приз – пакет 30 SMS.

 Участник может стать обладателем Ежедневного приза не более пяти раз в течение Акции. Участие в Викторине бесплатное. Розыгрыш Ежедневного приза не проводится в дни проведения розыгрыша Ежемесячного и Главного приза. 

3.5. В каждый последний день месяца, в период с января 2021 года по ноябрь 2021 года, будет проводиться розыгрыш Ежемесячного приза.

 Каждый Участник, оплативший полную стоимость 5 (пяти) Бонусных пакетов в текущем месяце или в день розыгрыша, получает в день розыгрыша Ежемесячного приза sms-сообщение с приглашением принять участие в Викторине. Абоненты, оплатившие менее 5 Бонусных пакетов, не имеют возможности принять участие в розыгрыше Ежемесячного приза. Розыгрыш Ежемесячного приза будет проходить с 12:00 до 15:00 часов по времени Нур-Султан. Победителем будет признан Участник, который набрал наибольшее количество баллов и выполнил задание Викторины в день розыгрыша Ежемесячного приза.

Общее количество вопросов (заданий) Викторины = 6 (шесть). В случае, если 2 или более Участника набрали одинаковое количество баллов, победителем назначается Участник, набравший данное количество баллов за наименьшее время (считается время отправки от первого ответа до последнего ответа). 

3.6. 30 декабря 2021 года проводится розыгрыш Главного приза. Каждый Участник, оплативший полную стоимость 15 Бонусных Пакетов, за три месяца: октябрь, ноябрь, декабрь 2021 года или в день розыгрыша, получает 30 декабря 2021 года, sms-сообщение с приглашением принять участие в финальной Викторине. Финальная Викторина будет проводиться 30 декабря 2021 года с 12:00 до 15:00 часов по времени Нур-Султан. Участие в финальной Викторине бесплатное. Победителем будет признан Участник, который набрал наибольшее количество баллов и выполнил задание Викторины в день розыгрыша Главного приза. Участники, оплатившие менее 15 (пятнадцати) Бонусных Пакетов, не могут претендовать на получение Главного приза.

Общее количество вопросов (заданий) Викторины = 10 (десять). В случае, если 2 или более Участника набрали одинаковое количество баллов, победителем назначается Участник, набравший данное количество баллов за наименьшее время (считается время отправки от первого ответа до последнего ответа). 

3.7. Если Абонент, подписавшись на Бонусный пакет, осуществляет набор USSD или SMS комбинации другого Бонусного пакета, то такое действие означает отказ Абонента от подписки на предыдущий Бонусный пакет и одновременную подписку на другой Бонусный пакет. 

3.8. В случае, предусмотренном пунктом 3.7, после запроса Абонента ему присваивается соответствующий Бонусный пакет при условии успешного списания стоимости пакета. Ранее полученный Бонусный пакет сохраняется в течение срока его действия.

3.9. Иные Команды Акции:

- SMS с текстом BALL на номер 808 - узнать свой результат Викторины;
- SMS с текстом TOP на номер 808 - узнать лучший результат Викторины;
- SMS с текстом PRIZE на номер 808 - информация о призах Викторины;
- *808*00# или SMS с текстом СТОП (или STOP) на номер 808 - отписаться от Акции (Услуги и Викторины);
- SMS с текстом OFF на номер 808 или *808*0# – отказаться от автоматической ежедневной отправки первого вопроса Викторины.
- SMS с текстом ON на номер 808 или *808# – включить автоматическую ежедневную отправку первого вопроса Викторины.
- SMS с текстом Q на номер 808 или *808*9# - получить первый вопрос викторины дня (при отключенной автоматической отправке первого вопроса).
- SMS с текстом СМС или SMS на номер 808 – подключение дополнительного пакета, соответствующего подключенному (далее - «дополнительный бонусный пакет»).
- *123*3*2# - проверка баланса по любому подключенному Бонусному пакету. 

Для получения и оплаты стоимости дополнительного бонусного пакета необходимо набрать соответствующую USSD комбинацию по приобретенному бонусному пакету:

*808*1# или *808# (для подключения пакета «100МБ»),
*808*2# (для подключения пакета 30SMS + 30МБ»),
*808*3# (для подключения пакета «30SMS»),
*808*4# (для подключения пакета «24 часа»),
*808*5# (для подключения пакета «30 МБ»).

В день розыгрыша Главного Приза количество подключаемых дополнительных бонусных пакетов не ограничено.

4 Стоимость Услуги.

4.1. Услуга предоставляется на базе подписки стоимостью за соответствующий Бонусный пакет:  - 

Пакет «100MB» — 69 тенге (с мини-пакетами 80МБ за 55 тенге, 60МБ за 42 тенге, 40МБ за 27 тенге и 20МБ за 14 тенге).

Пакет «30SMS + 30MB» — 59 тенге (с мини-пакетами 27SMS + 27МБ за 53 тенге, 24SMS + 24МБ за 47 тенге, 18SMS + 18MB за 36 тенге, 12SMS+ 12МБ за 23 тенге, 6SMS + 6МБ за 12 тенге и 3SMS + 3MB за 6 тенге).

Пакет «30SMS» — 49 тенге (с мини-пакетами 24SMS за 39 тенге, 18SMS за 30 тенге, 12SMS за 19 тенге и 6SMS за 10 тенге).

Пакет «30SMS + 30MB + 30МИН» — 69 тенге (с мини-пакетами 27SMS + 27МБ + 27МИН за 62 тенге, 21SMS + 21МБ + 21МИН за 48 тенге, 18SMS + 18МБ + 18МИН за 42 тенге, 12SMS + 12МБ + 12МИН за 27 тенге, 9SMS + 9МБ + 9МИН за 21 тенге и 3SMS + 3МБ + 3МИН за 7 тенге).

Пакет «24 часа» (1 440 минут) — 200 тенге (с мини-пакетами 720 минут за 100 тенге, 360 минут за 50 тенге и 180 минут за 25 тенге).

Пакет «30MB» — 49 тенге (с мини-пакетами 24МБ за 39 тенге, 18МБ за 30 тенге, 12МБ за 19 тенге и 6МБ за 10 тенге).

4.2. Стоимость запросов на USSD комбинации *808*1#, *808*2#, *808*3#, *808*4#, *808*5# - 0 тенге.

4.3. Стоимость отправки sms-сообщений на номер 808— 0 тенге.

4.4. Информационные сообщения с номера 808 бесплатные.

4.5. Стоимость дополнительных бонусных пакетов соответствует стоимости подключенного Бонусного пакета. Допускается подключать не более четырех дополнительных бонусных пакетов в день, за исключением дня розыгрыша Финальной Викторины. В день розыгрыша Главного Приза количество подключаемых дополнительных бонусных пакетов не ограничено.

5 Призовой фонд.

Призовой фонд Викторины – 47 710 000 (сорок семь миллионов семьсот десять тысяч) тенге.

5.2. Ежедневный приз: 1 000 (тысяча) тенге разыгрывается ежедневно, кроме дней розыгрыша Ежемесячного и Главного призов. Общее количество розыгрышей Ежедневных призов за период Викторины – 35 300.

5.3. Ежемесячный приз №1: Apple iPhone 12 Pro 128 GB, общее количество розыгрышей Ежемесячных призов №1 за период Викторины – 6. Розыгрыш Ежемесячного приза будет проходить 31 января 2021, 31 марта 2021, 31 мая 2021, 31 июля 2021, 31 августа 2021, 31 октября 2021 года. По желанию победителя Приз может быть выдан в денежном эквиваленте.

5.3.1. Ежемесячный приз №2: SAMSUNG GALAXY S20 128 GB, общее количество розыгрышей Ежемесячных призов №2 за период Викторины – 5. Розыгрыш Ежемесячного приза будет проходить 28 февраля 2021, 30 апреля 2021, 30 июня 2021, 30 сентября 2021 года, 30 ноября 2021 года. По желанию победителя Приз может быть выдан в денежном эквиваленте.

5.4. Главный приз: 7 000 000 (семь миллионов) тенге, разыгрывается 30 декабря 2021 года, общее количество розыгрышей Главного приза за период Викторины – 1.

5.5. Виды Ежемесячных призов могут быть изменены по согласованию с Оператором. Выбор Ежемесячных призов будет проводиться в пользу более актуальных и усовершенствованных моделей смартфонов.

6 Правила пользования бонусными пакетами.

6.1. Приоритетность использования бонусных пакетов «30 SMS» и 30 SMS из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и 30 SMS из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН» при одновременном использовании других SMS-услуг:

6.1.1. Если у абонента Activ подключена услуга «SMS пакеты», при подписке на бонусный пакет «30 SMS», в первую очередь будет расходоваться тот SMS пакет, у которого наименьший срок действия.

6.1.2. Если у абонента Activ подключена услуга «SMS пакеты», то при получении 30 SMS по подписанному бонусному пакету  «30 SMS + 30 МБ » или «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН», в первую очередь будет расходоваться тот SMS пакет, у которого наименьший срок действия.

6.1.3. При одновременном подключении тарифных планов «Максимум», «Неделя+», «Всё в одном L», «Всё для всех Start» и бонусного пакета «30 SMS», «30 SMS+30MB»  или   «30 SMS+30MB +30MIN», то в первую очередь будут расходоваться тот SMS пакет, у которого наименьший срок действия.

6.2.1 Если у Абонента  Activ подключена услуга «Годовой интернет+», трафик бонусного пакета «30 МБ», а также трафик 30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН» будет доступен только после отключения перечисленных выше услуг.

6.2.2. Если у Абонента  Kcell подключена услуга «Годовой интернет+» «Годовой интернет», трафик бонусного пакета «30 МБ», а также трафик 30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН» будет доступен только после отключения перечисленных выше услуг.

6.2.3. Если у Абонента Kcell активирована одна из следующих услуг: «Мобильный интернет +», «Интернет пакеты (Интернет 5, Интернет 10, Интернет 20, Интернет 30, Интернет 40)», «в первую очередь расходуется трафик бонусного пакета «30 МБ », а также трафик  30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН».

6.2.4. Если у Абонента Activ активирована одна из следующих услуг: «Бонусный Интернет», «Интернет+», «Мобильный интернет +», «Онлайн», дополнительный интернет пакет 1 Гб, дополнительный интернет пакет 2 ГБ,  а также трафик  30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН», то в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

6.2.5. Если у Абонента Kcell/Activ  имеется действующий контракт по акциям «Контрактный телефон» трафик бонусного пакета «30 МБ »,  а также трафик 30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН» будет доступен только после окончания контрактного периода либо его расторжения.

6.2.6. Если у Абонента Activ подключен один из тарифных планов: «Комфорт XS», «Комфорт S», «Комфорт M», «Комфорт L», «Комфорт XL», «Комфорт XS+» , «Комфорт S+», «Комфорт M+», «Комфорт L+», «Максимум», «Неделя», «Неделя+», «Хит+», «Всё в одном L», «Всё для всех Start», Активный Boom», «Активный Boom+», «Активный Drive+», «Активный Light+», «Активный Mini», «Активный Pro+», «Активный Start+», «Алло, Қазақстан 1», «Алло, Қазақстан 2», «Алло, Қазақстан 3», «Алло, Қазақстан L», «Алло, Қазақстан M» , «Алло, Қазақстан S», « Алло, Қазақстан Start», «Алло, Қазақстан XL», «Алло, Қазақстан XS», в первую очередь расходуется интернет-трафик с наименьшим сроком действия. В случае исчерпания интернет-трафика как по Тарифному плану, так и по бонусному пакету «30 МБ», а также трафика  30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН», тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану, установленного у Абонента.

6.2.7. Если у Абонента Kcell подключен один из тарифных планов: «Алға -1», «Алға -2», «Алға -3», «Алға -4», «Алға -5», «Алға -6», «Престиж 9», «Престиж 7», «Престиж 5», «Престиж 3», «Престиж 2», «Престиж 9+», «Престиж 7+», «Престиж 5+», «Престиж 3+», «Престиж 2+», в первую очередь расходуется бонусный интернет-трафик по Тарифному плану, далее расходуется интернет-трафик по бонусному пакету. В случае исчерпания интернет-трафика как по Тарифному плану, так и по бонусному пакету «30 МБ », а также трафика  30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН», тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану, установленного у Абонента.

6.2.8. При превышении объема трафика бонусного пакета «30 МБ », а также трафика  30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ» и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН», плата за последующий трафик будет взиматься согласно тарифному плану Абонента либо дополнительной интернет услуге.

6.2.9. Бонусный интернет-трафик по бонусному пакету «30 МБ » и 30 МБ  из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ» и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН», начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

6.3. Приоритетность использования бонусного пакета  «24 часа» (1440 минут), 30 МИН из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН»  при одновременном использовании других тарифных планов или дополнительных услуг с предоставлением тарифа 0 тенге на исходящую связь внутри сети Activ/Kcell:

6.3.1 Для Абонентов Activ:

У Абонентов, у которых активирован тарифный план или дополнительная услуга с предоставлением тарифа 0 тенге на исходящую связь внутри сети Activ/Kcell (без ограничения количества минут), минуты бонусного пакета  «24 часа» и 30 МИН из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН» не будут расходоваться. При начислении Абоненту акционных единиц/бонусов аналогичного содержания по нескольким бонусным/акционным предложениям или дополнительным услугам, в первую очередь расходуются акционные единицы/бонусы с меньшим сроком действия.

6.3.2 Для Абонентов Kcell:

У Абонентов, у которых активирован тарифный план или дополнительная услуга с предоставлением тарифа 0 тенге на исходящую связь внутри сети Activ/Kcell (без ограничения количества минут), минуты бонусного пакета  «24 часа» и 30 МИН из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН»  не будут расходоваться. При начислении Абоненту акционных единиц/бонусов аналогичного содержания по нескольким бонусным/акционным предложениям или дополнительным услугам, бонусный пакет «24 часа» и 30 МИН из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН»  будут расходоваться в последнюю очередь.

6.3.3 В бонусный пакет «24 часа» входят 1440 бонусных минут, которые можно использовать (с момента начисления) только внутри сети Activ/Kcell (до 23.59 часов следующего дня по времени Нур-Султан).

6.3.4 По бонусному пакету «24 часа» и 30 МИН из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН»  бонусные минуты действуют только внутри сети Activ/Kcell. При совершении конференц-звонков расходование бонусного времени звонков учитывается отдельно по соединению с каждым абонентом, участвующим в конференц-звонке.

6.4. Бонусные пакеты могут быть активированы в любое время суток.

6.5. Бонусные пакеты могут быть использованы только внутри сети Activ/Kcell.

6.6. Бонусные пакеты не действуют в роуминге и для международных звонков.

6.7. Бонусный пакет «30 SMS» и 30 SMS из бонусного пакета «30 SMS + 30 МБ » и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН» не действительны при отправке на 3-, 4- и 5-значные короткие номера.

6.8. Бонусный пакет «24 часа» и 30 МИН из бонусного пакета и «30 SMS + 30 МБ  + 30 МИН» недоступны при дозвоне на 3-, 4- и 5-значные короткие номера.

6.9. Любой из бонусных пакетов, полученных в рамках Услуги, нельзя передать на номера других Абонентов.

6.10. Воспользоваться любым из бонусных пакетов можно с момента начисления и до конца следующих календарных суток (до 23.59 часов следующего дня по времени Нур-Султан).

6.11. Если Абонент отписался от Акции, уже присвоенный тот или иной бонусный пакет сохраняется в течение срока действия пакета (до 23:59 следующего дня по времени Нур-Султан со дня начисления).

6.12. Для Абонентов Activ и Kcell: стоимость подписки списывается в полном размере при наличии достаточного баланса при подключении к Услуге и далее тарифицируется ежедневно. Если стоимость подписки не была списана по причине недостатка средств на балансе, то предоставление Услуги приостанавливается. При пополнении баланса на достаточную сумму, стоимость подписки будет списана в полном объеме, и Услуга будет предоставлена в соответствующем объеме.

7 Участники Викторины.

7.1. В Викторине могут принять участие любые дееспособные физические лица, граждане Республики Казахстан, достигшие возраста 18 лет, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан и являющиеся стороной по абонентскому договору с Оператором по используемому в Викторине абонентскому номеру не менее 90 дней. Юридические лица, лица без гражданства, иностранные граждане могут становиться подписчиками Услуги и пользоваться присвоенными бонусными пакетами, но участвовать в Викторине и становиться победителями не имеют права. Юридические лица могут становиться победителями только при розыгрыше Ежедневных призов, которые перечисляются на баланс лицевого счета участников.

В Викторине запрещается участвовать работникам и представителям Организатора, работникам и представителям АО «Кселл» и/или аффилированным лицам, членам семей таких работников и представителей, а равно работникам и представителям любых других организаций и индивидуальных предпринимателей, причастных к организации и/или проведению настоящей Акции, а также членам их семей.

7.2. Участникам запрещается использовать при участии в Викторине любое оборудование (модем, шлюз, компьютер и т.п.), кроме абонентского устройства, являющегося мобильным телефоном (далее мобильный телефон) с SIM-картой. В случае, выявления в сети Оператора иного, кроме мобильного телефона, оборудования используемого для участия в Викторине, его номер блокируется для участия в Викторине на *808# до конца срока Акции, при этом абонент вправе пользоваться Услугой и иными услугами сотовой связи.

7.3. Все Лица, не соответствующие требованиям либо нарушившие требования пунктов 7.1., 7.2., исключаются из участия в Викторине. Лица, уличенные в нарушении пункта 7.2. Правил, не допускаются к дальнейшему участию в акциях, организуемых ТОО  «Инлаб».

7.4. В случае возникновения подозрений в нарушении Участником пункта 7.2, Организатор Акции вправе потребовать предъявить мобильное устройство для дальнейшей идентификации.

7.5. Организатор оставляет за собой право без дополнительного информирования исключать из розыгрыша призов Участников, их абонентские устройства и связанные с ними номера, на которых зафиксированы действия, направленные на увеличение шансов победы каким-либо из способов, не предусмотренных данными правилами. Например: использование нескольких номеров (в т.ч. оформленных на разных лиц), перестановка сим-карты в разные устройства, автоматизация прохождения викторины и т.д. Также Организатор напоминает, что фальсификация идентификаторов абонентских устройств (IMSI) по законодательству РК является наказуемым деянием.

7.6. Организатор не дает разъяснений относительно способов выявления и деталей выявленных нарушений. Несогласие с пунктами правил 7.5 и 7.6. означает отказ от участия в Викторине и аннулирует право на получение призов.

8 Правила начисления баллов в Викторине и определения победителей.

8.1. Принцип выявления обладателя Ежедневного приза: Участник, набравший максимум баллов во время Викторины, становится претендентом на Ежедневный приз, при условии оплаты Услуги в день розыгрыша до начала Викторины. Вопросы выбираются случайным образом из общей базы. В рамках SMS -игры каждый Участник получает 3 вопроса, отвечая на которые он зарабатывает баллы. В рамках игры в приложении каждый Участник получает 10 вопросов, отвечая на которые он зарабатывает баллы. В рамках игры каждый Участник получает 3 вопроса, отвечая на которые он зарабатывает баллы. За каждый правильный ответ абоненту даётся 1 балл. Принцип определения 100 Победителей среди Участников Викторины дня:

- если в день игры было 100 и менее участников, набравших набравших максимум баллов, победителем становиться каждый из участников Викторины.
- если в день игры было от 100 до 200 участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый второй из участников Викторины.
- если в день игры было от 200 до 300 участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый третий из участников Викторины.
- если в день игры было от 300 до 400 участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый четвертый из участников Викторины.
- если в день игры было от 400 до 500 участников, набравших максимум баллов, победителем становиться каждый пятый из участников Викторины.
...

если в день игры было от 900 до 1000 участников, победителем становиться каждый десятый из участников Викторины.
И так далее. 

В Викторине будет выигрывать Участник, кратный количеству сотен участников в день розыгрыша. 

Если призов осталось больше, чем кратных участников, призы вручаются также кратному Участнику, начиная с первого, пока все 100 призов в день не закончатся. Участникам, правильно ответившим на все вопросы, но не ставшими призерами, начисляется утешительный приз – пакет 30 SMS.

По завершении игры дня, в 14:00 часов по времени Нур-Султан, подводится итог Викторины дня. Система определяет количество игроков, правильно ответивших на 3 вопроса. Каждому из них, в зависимости от времени участия в Викторине (фиксируется время получения ответа на последний вопрос), присваивается порядковый номер. Далее, каждому кратному Участнику, в зависимости от общего числа Участников, набравших 3 балла, вручаются Ежедневный приз. Число участников определяет кратность победителей, согласно правилам выше. 

 Победители определяется в течение 1 рабочего дня после завершения Викторины. Результаты игры становятся известны участникам Викторины после 15:00, каждому абоненту, ответившему правильно на все вопросы, отправляется SMS-уведомление о типе выигрыша. Сумма выигрыша зачисляется на лицевой счет абонента. 

8.2. Принцип выявления обладателя Ежемесячного приза: каждый Абонент, являвшийся подписчиком Услуги и оплатившим не менее 5 бонусных пакетов в соответствующем месяце, получает в день розыгрыша Ежемесячного приза sms-сообщение с приглашением принять участие в Викторине. 

Розыгрыш Ежемесячного приза будет проходить с 12:00 до 15:00 часов по времени Нур-Султан. Победителем будет признан Участник, который набрал наибольшее количество баллов в Викторине в день розыгрыша Ежемесячного приза.

Общее количество вопросов (заданий) Викторины = 6 (шесть). В случае, если 2 или более Участника набрали одинаковое количество баллов, победителем назначается Участник, набравший данное количество баллов за наименьшее время (считается время отправки от первого ответа до последнего ответа). 

 Победитель будет определяться комиссией, состоящей из представителя Организатора и Оператора, которые должны зафиксировать, что розыгрыш прошел согласно Правилам и Законодательству РК. Победитель определяется в течение пяти рабочих дней после завершения Викторины. Информация о победителе размещается на сайте Акции в течение одного дня после подведения итогов Викторины. 

8.4. Принцип выявления обладателя Главного приза: каждый Участник оплативший полную стоимость не менее 15 Бонусных Пакетов, за три месяца: октябрь, ноябрь, декабрь 2021 года или в день розыгрыша, получает 30 декабря 2021 года, sms-сообщение с приглашением принять участие в финальной Викторине. Финальная Викторина будет проводиться 30 декабря 2021 года с 12:00 до 15:00 часов по времени Нур-Султан. Участие в финальной Викторине бесплатное. Победителем будет признан Участник, который набрал наибольшее количество баллов и выполнил задание Викторины в день розыгрыша Главного приза. Абоненты, оплатившие менее 15 Бонусных Пакетов, не имеют возможности принять участие в финальной викторине.

Общее количество вопросов (заданий) Викторины = 10 (десять). В случае, если 2 или более Участника набрали одинаковое количество баллов, победителем назначается Участник, набравший данное количество баллов за наименьшее время (считается время отправки от первого ответа до последнего ответа). 

Победитель будет определяться комиссией, состоящей из представителя Организатора и Оператора, которые должны зафиксировать, что розыгрыш прошел согласно Правилам и Законодательству РК. Победитель определяется в течение пяти рабочих дней после завершения Викторины. Абонент может быть дисквалифицирован и результат абонента в данном случае будет аннулирован в течение 5 дней после проведения розыгрыша. В данном случае приз автоматически переходит к следующему по рейтингу игроку и проводится повторная комиссия. Информация о победителе размещается на сайте Акции в течение одного рабочего дня после подведения итогов Викторины.

8.5. Ограничения:

8.5.1. Участник может стать обладателем Ежедневного приза не более пяти раз за время Акции.
-Участник может стать обладателем Поощрительного приза не более одного раза за время Акции.

-Участник может стать обладателем Ежемесячного и Главного приза не более одного раза за время Акции. 

-  Ежедневный приз Викторины разыгрывается среди всех Участников являющихся подписчиками Услуги и оплативших полную стоимость Бонусного пакета в день розыгрыша до завершения игры дня.

- Ежемесячный приз Викторины разыгрывается среди всех Участников, являющихся подписчиками Услуги и оплативших полную стоимость не менее 5 бонусных пакетов, подключенных в текущем месяце, и стоимость Бонусного пакета в день розыгрыша, в том числе и тех, кто становился обладателем Ежедневного призов Викторины.

- Главный приз Акции разыгрывается среди Участников, являющихся подписчиками Услуги и оплативших полную стоимость не менее 15 бонусных пакетов, подключенных в три месяца Викторины: октябрь, ноябрь, декабрь 2021 г., и стоимость Бонусного пакета в день розыгрыша в том числе и тех, кто становился обладателем Ежедневного и Ежемесячного призов Викторины.

8.5.2. Если Абонент участвует в Викторине посредством нескольких абонентских номеров, выделенных Участнику Оператором по договору/договором об оказании услуг связи, то в случае признания Участника призёром Викторины по одному из абонентских номеров, он не может стать призером по другим абонентским номерам.

8.6. Победители Акции определяются исходя из рейтинга Участников.

8.7. Формирование рейтинга Участников для определения обладателей призов осуществляется по количеству затраченного Участниками наименьшего количества времени на предоставление правильных ответов на вопросы Викторины. Временем достижения результата считается разница между временем получения системой Организатора первого ответа Участника и временем получения последнего ответа от Участника.

8.8. Утверждение списка призеров каждого призового дня Викторины будет осуществляться комиссией, состоящей из представителя Оператора и Организатора, на основе рейтинга Участников в течение одного рабочего дня после завершения призового дня (розыгрыш Ежедневных призов). При розыгрыше Ежемесячных и Главного Приза утверждение призеров будет осуществляться на основе рейтинга Участников в течение семи рабочих дней после завершения призового дня. 

8.9. Если Участник не хочет продолжать участие в Акции, ему достаточно отказаться от участия в Акции с помощью отправки sms-сообщения с текстом Стоп (Stop) на номер 808, а также набором прямой USSD комбинации *808*00#. При этом текущий результат Участника удаляется из ежедневного рейтинга Викторины. Чтобы принять участие в розыгрыше Ежемесячного и Главного призов, нужно вновь оплатить минимальное количество бонусных пакетов, подключенных согласно Правилам Викторины.

8.10. Если Абонент не оплачивает услугу в течение 60 дней подряд, он автоматически отписывается от Акции в целом. Чтобы возобновить участие в Акции, необходимо вновь подписаться на Услугу. Чтобы принять участие в розыгрыше Ежемесячного и Главного призов, нужно вновь оплатить минимальное количество Бонусных пакетов, подключенных согласно Правилам Викторины.

9 Условия и правила получения призов.

9.1. После подведения итогов Викторины c победителями связывается представитель Организатора с целью информирования Участников о победе в Викторине.

9.2. Информирование Организатором Участников, ставших призерами Викторины, будет осуществляться по абонентским номерам, с которых были совершены запросы и отправлены sms-сообщения на сервисные номера Викторины. В случае если представитель Организатора не сможет связаться с победителями Викторины по следующим причинам: мобильный телефон Участника отключен или находится вне зоны обслуживания, на абонентский номер победителя будет направлено sms-сообщение, в котором представителем Организатора будет указано наименование приза и телефон Организатора, позвонив по которому победитель сможет получить информацию об условиях получения приза.

9.3. В случае если спустя 5 (Пять) календарных дней с момента информирования победителя Викторины о победе, включая день информирования, победитель Викторины не свяжется с Организатором либо Оператором, приз используется Организатором на свое усмотрение. 

9.4. Ежедневные Призы перечисляются на лицевой счет Победителя в период 7 рабочих дней с момента определения выигрыша в Викторине, после проверки регистрационных данных Победителя на стороне Оператора. Один участник может выиграть не более 5 ежедневных призов за время Акции. 

9.5. Ежемесячные Призы выдаются лично в руки Победителю с подписанием Победителем соответствующего акта в течение 20 дней с момента объявления результатов. Подтверждением факта выполнения обязательств по выдаче Приза победителю является подписанный обеими сторонам акт приема-передачи Приза. По желанию победителя Приз может быть выдан в денежном эквиваленте. Для этого победитель обязан предоставить Организатору реквизиты личного расчетного счета в банке, открытого на территории Республики Казахстан, копию удостоверения личности, а также копию договора об оказании услуг связи с Оператором, по которому призёр является обладателем абонентского номера, признанного победившим. Призы выдаются Победителю в течение тридцати банковских дней с момента получения всех необходимых документов от Победителя. Подтверждением факта выполнения Организатором обязательств по выдаче приза Победителю является финансовый документ Организатора, подтверждающий факт перевода средств на расчётный счёт победителя.

9.6. Для получения Главного приза победитель обязан предоставить Организатору в течение 20 (Двадцати) календарных дней со дня подведения итогов Викторины реквизиты личного расчетного счета в банке, открытого на территории Республики Казахстан, копию удостоверения личности, а также копию договора об оказании услуг связи с Оператором, по которому призёр является обладателем абонентского номера, признанного победившим. Призы выдаются Победителю в течение 45-ти банковских дней с момента получения всех необходимых документов от Победителя. В случае если в течение 20 (Двадцати) календарных дней со дня подведения итогов Викторины победитель не предоставит Организатору указанную информацию, Организатор имеет право принять решение о невручении приза. Подтверждением факта выполнения Организатором обязательств по выдаче приза Победителю является финансовый документ Организатора, подтверждающий факт перевода средств на расчётный счёт победителя.

9.7. Не могут стать победителями те Участники, которые хоть и набрали необходимые баллы для того, чтобы стать победителями, но нарушив п. 7.2. настоящих Правил для ответов на вопросы Викторины использовали любое другое оборудование, кроме мобильного телефона с SIM-картой или специальные программы, если это будет установлено Организатором.

9.8. Организатор вправе отказать победителю Викторины в выдаче приза в случае: если представитель Организатора в течение указанного в пункте 9.3 настоящих Правил срока не сможет связаться с победителем Викторины по причине недоступности победителя Викторины по мобильному телефону (мобильный телефон победителя Викторины отключен или находится вне зоны обслуживания сети связи Организатора);

если победитель Викторины не предоставит необходимые документы, указанные в п.9.4. настоящих Правил;

если у победителя Викторины имеется непогашенная задолженность перед Оператором;

если победитель Викторины не удовлетворяет критериям определения Участника, указанным в п. 7 настоящих Правил, Участник не может стать обладателем приза, то приз   используется Организатором на свое усмотрение.

9.9. В случае отказа победителя Викторины от приза в 5 (Пяти)-дневный срок с момента объявления его победителем Викторины, победитель Викторины обязан письменно уведомить об этом Организатора путем подачи письменного заявления об отказе от получения приза в офис Организатора. В этом случае приз   используется Организатором на свое усмотрение.

9.10. Налоги и сборы в связи с получением дохода в виде приза или денежного выигрыша определяются и выплачиваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан Организатором Акции. Организатор производит удержание и перечисление ИПН у источника выплаты с доходов за победителя по ставке 10% согласно законодательству. Фактически выдаваемая сумма денежного приза будет уменьшена на сумму, равную 10% от суммы приза.

9.11. Организатор не гарантирует возможности участия Участника в Акции при нахождении Участника в роуминге. Организатор не несёт ответственности за мошеннические действия третьих лиц, осуществляемых посредством сетей связи. При обнаружении Участником мошеннических действий третьих лиц, просьба обращаться к Организатору.

9.12. В случае, если обладатель Ежемесячного приза Викторины не является жителем Алматы, то он должен за свой счет прибыть в г. Алматы для получения приза и подписания Акта о передаче приза или направить Организатору оригинал нотариально удостоверенной доверенности на лицо, которое будет получать приз вместо него. При этом все расходы по проезду до места получения приза и оформлению всех документов в рамках передачи полномочий по получению приза несет Победитель.

10 Прочие условия.

10.1. Участник Акции, отправляющий sms-сообщения на номер 808 либо совершающий запросы на сервисные USSD комбинации *808*1#, *808*2#, *808*3#, *808*4#, *808*5# подтверждает свое полное и безоговорочное согласие (акцепт Оферты) с Правилами Акции, гарантирует, что он достиг 18 лет, является гражданином Республики Казахстан и Абонентом по договору об оказании услуг связи, заключенным с Оператором, и подпадает под другие критерии Участника, описанные в главе 6 настоящих Правил.

10.2. Настоящие Правила вступают в силу с момента их опубликования на сайте Организатора до момента их изменения или прекращения Акции Организатором. Участники Акции уведомляются об изменении или прекращении действия настоящих Правил путем публикации на сайте Организатора.

10.3. Принимая участие в Акции, Участники соглашаются на получение рекламы в виде SMS/USSD сообщений, имеющих отношение к Акции, а также соглашаются с тем, что Организатор Акции и Оператор будут обмениваться между собой информацией, в том числе обрабатывать информацию, связанную с участием в Акции Участника (включая информацию относительно персональных данных Участников и содержания отправляемых запросов Участников).

10.4. В случае получения приза, их имена, изображения, в том числе фотографии, интервью, а также информация, предоставленная Участником Организатору либо Оператору, могут быть использованы Организатором в целях информирования третьих лиц о проведении Акции без дополнительного согласия Участников и без уплаты за это какого-либо вознаграждения.

10.5. Если после вступления изменений в силу Абонент продолжил участие в Акции, изменения считаются принятыми Абонентом.

10.6. Фактическая скорость поступления USSD/SMS-запросов зависит от ряда факторов — зоны покрытия, загруженности базовых станций, модели телефона. Порядок поступления USSD/SMS-запросов определяется по времени поступления сообщения на сервер Акции, ее Организатор не несет ответственности за возможные задержки поступления или недоставки USSD/SMS-запросов на этот сервер. В случае возникновения спорной ситуации данные Организатора являются неоспоримыми и окончательными.

10.7. Корректная работа приложения требует наличия стабильного подключения к сети интернет (через WiFi или услугу мобильного интернета) и поддержания приложения в активном режиме на протяжении игровой сессии. Перевод приложения в неактивное состояние (переключением фуокуса на другое приложение, переводом Приложения викторины в фоновой режим или другими событиями — например, входящим звонком) влечет завершение сессии с незачетом результатов.

10.8. Викторина и Приложение как ее составная часть не являются платной услугой, в связи с этим любые финансовые претензии, связанные с Викториной и Приложением, не рассматриваются. Также организатор не принимает претензии, связанные с какими-либо техническими проблемами игрового процесса (например, прерванная по причинам неустойчивой работы каналов связи игра, отказ в работе приложения на определенных или устаревших моделях телефонов и т.д.).